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中信银行兰州分行对私客户服务质量管理体系优化研究 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2018
Authors:  张颖
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中信银行兰州分行  对私客户  服务质量管理体系  
西门子医学诊断产品(上海)有限公司售后服务质量管理体系设计 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2017
Authors:  张志刚
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客户满意度  医疗设备  服务质量  售后服务系统  
甘肃省招标中心服务质量管理体系研究 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2014
Authors:  胡海亮
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招投标制度  服务体系  质量  
TB寿险公司服务质量管理及评价体系研究 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2013
Authors:  鲁映霞
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保险服务  质量管理  评价体系  
JH公司运营管理流程优化研究 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2013
Authors:  赵盈盈
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流程优化  客户服务  质量管理  快速反应供应链  战略联盟  第四方物流  
蔡司公司IMT事业部服务质量改进与管理优化研究 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2012
Authors:  任淑薇
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IMT事业部  售后服务  服务质量  服务质量管理  
邮政服务质量影响因素研究——以G省邮政为例 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2010
Authors:  牟博
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邮政服务  用户感知  服务质量管理体系