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XJ 公司天津呼叫中心一线员工职业倦怠问题研究 学位论文
管理学硕士, 兰州: 兰州大学, 2023
Authors:  张治新
Favorite  |    Submit date:2023/11/15
呼叫中心  Call center  职业倦怠  job burnout  影响因素  influencing factors  缓解策略  countermeasures  
Z银行信用卡中心电销员胜任力模型的构建和应用研究 学位论文
工商管理硕士, 兰州: 兰州大学, 2022
Authors:  马倩云
Favorite  |    Submit date:2023/03/13
呼叫中心  电销员  胜任力  商业银行  
一种新型虚拟养老院服务系统设计与实现 期刊论文
软件导刊, 2013, 期号: 9, 页码: 5-9
Authors:  孙文恒;  张衡;  李彩虹
Favorite  |    Submit date:2016/07/15
虚拟养老院  呼叫中心  RFID技术  
基于web的公安呼叫中心探析 期刊论文
甘肃警察职业学院学报, 2006, 期号: 3, 页码: 29-31
Authors:  李钧;  申永军
Favorite  |    Submit date:2016/07/15
呼叫中心  web  指挥中心  CTI  
中信银行信用卡中心客服中心服务营销的案例研究 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2017
Authors:  林奇盛
Favorite  |    Submit date:2019/01/17
服务营销  呼叫中心  案例研究  
ABB中国呼叫中心系统再造研究 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2013
Authors:  黄高翔
Favorite  |    Submit date:2019/01/17
六西格玛  业务流程再造  IPCC  呼叫中心  ABB  
G电信公司呼叫中心系统优化方案 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2011
Authors:  张怡虹
Favorite  |    Submit date:2019/01/17
电信企业  呼叫中心  客服系统  系统优化  
深圳移动电话营销渠道运作诊断报告 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2010
Authors:  任思蜀
Favorite  |    Submit date:2019/01/17
呼叫中心  电话营销  企业诊断  生命周期  服务营销  业务流程外包  
深圳市燃气公司呼叫中心员工培训体系改进研究 学位论文
硕士, 兰州: 兰州大学, 2016
Authors:  昝媛媛
Favorite  |    Submit date:2019/01/17
深圳市燃气公司  呼叫中心  培训体系  
甘肃广电呼叫中心客户服务质量提升研究 学位论文
管理学硕士, 兰州: 兰州大学, 2020
Authors:  苗国涛
Favorite  |    Submit date:2021/12/06
呼叫中心  客户服务  服务质量